概述
商机销售流程把企业的销售方法转化为统一的阶段路径。它帮助销售人员明确当前目标，也帮助主管比较不同项目的进展、风险和预计成交时间。
核心概念
销售流程定义商机可以经过的阶段和推进顺序。阶段控制约束进入、停留和离开阶段的条件。阶段任务引导销售人员完成必要动作。
流程结构
一个商机销售流程由多个进行中阶段和至少一个终结阶段组成。阶段顺序反映企业的销售方法。每个流程都以商机为发起对象，并使用商机阶段字段。
阶段不只是进度标签，还代表当前销售事实。例如，进入方案阶段通常意味着需求已确认，进入商务阶段通常意味着客户开始评估价格和合同条件。企业应根据可验证的业务结果定义阶段，避免销售人员仅凭主观判断推进商机。
阶段类型
| 类型 | 含义 |
|---|---|
| 进行中 | 商机仍处于销售推进过程 |
| 赢单 | 商机成功结束 |
| 输单 | 商机失败结束 |
| 无效 | 商机不再继续推进 |
阶段控制
进行中阶段可配置停留时长、超时提醒、审批、跳过规则、完成条件和进入条件。终结阶段可决定是否忽略普通阶段限制，并要求填写原因或创建相关数据。
阶段任务
阶段任务支持编辑对象、创建关联对象和批量编辑从对象。任务可用于补充商机信息、创建报价单或维护商机明细。
阶段、条件和任务共同构成过程管理闭环：阶段说明项目所处位置，任务规定需要完成的动作，条件决定是否可以继续推进。三者保持一致，才能兼顾流程规范和销售执行效率。