1 连接器
1.1 新增预设Cognism、Google Analytics、Google Meet、HubSpot、Zendesk、LINE、Twilio、Slack、WordPress等连接器
发布状态:全网
对现有系统影响:无影响
功能分类:企业对接(集成平台)
适用终端:web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
中企出海或者海外CRM用户,对于当地的生态应用集成,只能通过open api高代码方式实现,开发门槛高且耗费大量资源;
【功能升级与价值】
通过本迭代新上线的Cognism、Google Analytics、Google Meet、HubSpot、Zendesk、LINE、Twilio、Slack、WordPress等产品,开箱即配置集成,解决ShareCRM与生态应用无法集成的痛点,快速实现系统间数据互通,带来系统协同的高效价值。
【效果示例】

【配置/操作说明】
开通系统集成平台后,进入集成流编排配置页面,选中节点添加连接器,按页面提示配置节点连接器配置项。
1.2 系统集成平台连接器动作全量支持ShareCRM调用
发布状态:全网
对现有系统影响:无影响
功能分类:企业对接(集成平台)
适用终端:web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
销售在 ShareAgent 里让 AI 帮忙梳理某个客户的跟进策略,聊到一半需要看客户在 ERP 里的历史订单、在 CRM 里的合同到期时间、在客服系统里的投诉记录。以前 ShareAgent 没有打通这些外部系统,销售只能一个个系统手动打开查,复制粘贴回来继续聊,思路反复被打断。
【功能升级与价值】
通过系统集成平台连接器动作配置接入到 ShareAgent ,用户在对话中可以通过ShareAgent直接调用连接器拉取各外部系统数据。解决 Agent 做业务缺数据,只能切出去手动查的问题。实现多系统数据聚合再也不用来回切,外部系统数据一调即达。
【效果示例】


【配置/操作说明】
·配置连接器授权,在 Agent动作配置 配置需要接入的连接器动作,接入操作库;
·ShareAgent对话时,即可调用配置好的动作,实现跨系统业务在Agent闭环;