1 连接器
1.1 新增Salesforce迁移工具
发布状态:全网
对现有系统影响:体验变更
功能分类:企业对接(集成平台)
适用终端:web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
Salesforce连接器迁移数据迁移时,需要先配置好对象及字段,才能在连接器配置集成流做数据迁移,迁移的对象和数据的概览视图需要分别到各个页面统计,容易出错且体验不好
【功能升级与价值】
Salesforce迁移工具产品功能,增强了接口自动化实现对象和字段迁移功能,实现Salesforce迁移从对象和字段迁移到业务数据迁移场景闭环。该场景下,Salesforce 对象、字段迁移全流程可通过接口自动化完成,减少手工迁移的错漏,提升Salesforce迁移实施效率、准确度和迁移自动化程度,从而增强纷享销客CRM迁移Salesforce市场竞争力。
【效果示例】

【配置/操作说明】
第 1 步:获取Salesforce应用授权:填写Salesforce连接应用的baseURL、versionURL、client_id、client_secret参数,并授权应用接口权限;
第 2 步:迁移Salesforce对象:点击 获取Salesforce对象 按钮接口自动获取Salesforce对象描述。选择CRM对象或创建新对象,配置与Salesforce对象映射关系,通过批量新建字段将Salesforce对象的字段批量迁移到CRM对象并建立字段映射关系;
第 3 步:创建数据迁移集成流:根据配置的Salesforce与CRM对象及字段映射关系,单个/批量创建集成流;
第 4 步:迁移Salesforce数据:创建历史数据同步任务,自动化迁移Salesforce历史数据;
1.2 批量接口时支持数据创建时间字段同步
发布状态:全网
对现有系统影响:体验变更
功能分类:企业对接(集成平台)
适用终端:web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
外部数据创建后通过集成平台往CRM同步,由于双方系统创建数据的发生时间不一致,导致有创建时间筛选条件的过滤时数据结果不一致情况,特别是在历史数据迁移场景下,会导致双方系统数据的创建时间差异较大。
【功能升级与价值】
通过支持创建时间字段同步,保持双方业务系统数据的创建时间字段一致,解决带创建时间条件的数据筛选场景双方系统数据不一致问题;
【效果示例】

【配置/操作说明】
集成流配置时,配置创建时间,在批量接口同步时即可同步该字段;
1.3 通过ID批量获取数据支持异常不阻断任务
发布状态:全网
对现有系统影响:无影响
功能分类:企业对接(集成平台)
适用终端:web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
通过ID列表批量获取外部系统数据,当ID列表中有不存在等异常情况时,会阻断同步任务。须调整修改保证正确后再创建任务同步。
【功能升级与价值】
通过ID不存等异常时继续同步任务功能,可以在ID列表批量获取外部数据时,不阻断同步任务,待全部数据轮询完成后提示异常数据,提升迁移过程自动化,减少人工介入操作,提升迁移体验;
【效果示例】
没有图片,功能为后台逻辑增强;
【配置/操作说明】
1、创建历史数据同步任务,选择通过ID获取方式;
2、上传需要同步的历史数据的ID附件,保存任务;
3、待任务执行后即可;
1.4 写CRM接口异常提示具体错误信息
发布状态:全网
对现有系统影响:体验变更
功能分类:企业对接(集成平台)
适用终端:web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
当外部系统创建数据后,通过集成平台自动往CRM同步,发生异常情况下,在集成平台全链路日志无法查看到CRM创建失败的真实原因,得提工单找研发获取失败日志,根据日志提示判断调试接口或找到产品模块处理,排查问题沟通流程比较长。
【功能升级与价值】
集成平台写CRM接口失败时,把调用CRM接口异常里面的具体错误信息放出来,对接人员可以根据日志提示继续调试接口或者找模块处理,减少找集成研发查看接口日志的沟通环节,提升对部分问题的排查问题效率。
【效果示例】
同步接口日志,无需效果展示
【配置/操作说明】
同步接口日志,无需额外操作
1.5 OA连接器操作接入审计日志
发布状态:全网
对现有系统影响:无影响
功能分类:企业对接(集成平台)
适用终端:web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
用户IT人员在OA连接器调整配置等操作后,无法在审计日志查看关键操作记录,导致问题排查困难以及无法满足合规要求;
【功能升级与价值】
通过接入审计日志后,IT人员在OA连接器上做的增删改等关键操作均可以在审计日志查看,提升排查问题效率及系统合规性;
【效果示例】

【配置/操作说明】
1、连接器菜单进入OA连接器,修改配置等操作;
2、进入企业日志下的审计日志菜单,操作模块过滤 集成平台 模块,即可查看到对应时间范围的操作日志;