1 文档使用说明
纷享销客CRM与Microsoft Entra ID的集成，可以实现将Microsoft Entra ID指定组织（group）的人员同步到 纷享销客CRM。本文档包含售前材料、实施配置以及常见问题三部分，适用对象：实施顾问、技术顾问、销售经理、CSM等；
2 Microsoft Entra ID连接器售前阶段
2.1 售前素材
（建设中）
3 Microsoft Entra ID连接器实施阶段
3.1 学习材料
培训助手课程：（见培训助手）
3.2 实施前置条件
实施前，请确认客户已下单开通了Microsoft Entra ID连接器，且Microsoft Entra ID已配置app应用和需要同步的group及group的user。若没有配置好，请参照如下流程配置：
3.2.1 创建Group
进入Manage Microsoft Entra ID，选择Groups菜单，添加新的ShareCRM 组，按提示填写Group name等配置并添加子Group或人员，配置如下图：
创建之后将Group的Object ID复制保存，连接器获取数据需要指定获取该group数据：
若有多个分组，可以重复此步骤，直至将各个层级的分组维护完成。
3.2.2 创建应用并配置token有效期
返回Manage菜单，选择App registrations创建应用，按提示创建应用：
创建后进入应用概览页面查看应用的授权信息，用于连接器应用授权：
到此，Microsoft Entra ID的配置即全部完成，将创建好的父Group的Object ID、应用的Application (client) ID、Directory (tenant) ID及Client credentials配置的Secret ID整理好提供给实施人员即可；
3.3 实施配置
3.3.1 连接器授权
进入Connector>Connector Management 页面，点击新建连接器，按提示填写连接器名称，Connector下拉选择 Microsoft Entra ID连接器，点击 OK 确定新建。在Connector Configuration页签按提示填写授权参数，如下图：
说明：授权方式支持两种，一种是委托授权、一种是应用授权，前者需要在授权过程中用户扫码登录Microsoft Entra ID做接口级授权，后者可通过应用的秘钥等信息直接授权，推荐使用后者。
3.3.2 配置集成流
创建集成流，配置伦旭同步方式和轮询频率：
继续配置映射字段：
3.3.3 同步数据
检查集成流配置并启用，创建历史数据同步任务，拉取历史人员数据，增量数据则按配置的轮询评率同步。