批量导入本地文件并保留目录结构。
概述
批量上传适合将已有本地资料迁入知识库。
上传文档会将每个文件创建为一条在线文档知识。
上传文件夹会保留本地目录层级。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 角色权限：账号对目标文件夹拥有可编辑权限。
- 版本要求：使用知识库 2.0 当前界面。
- 文件条件：大小、数量、层级和格式符合当前上传限制。
操作步骤
- 点击新建，选择上传文档或上传文件夹。
- 选择有可编辑及以上权限的目标文件夹。
- 选择本地文件或文件夹。
- 点击开始上传。系统创建后台任务并进入目标知识空间。
- 可在任务中心查看进度和最终状态。
上传限制
| 限制项 | 规则 |
|---|---|
| 单文件大小 | 不超过 100 MB |
| 单次文件数量 | 不超过 100 个 |
| 单次任务总大小 | 不超过 1 GB |
| 文件夹层级 | 目标路径合计不超过 10 层 |
| 隐藏和系统文件 | 默认过滤 |
| 压缩包 | 作为单个附件处理，不自动解压 |
| 支持格式 | 沿用当前线上配置；AI 处理仅支持可解析格式 |
系统使用文件名初始化知识标题。
原文件作为附件保存，创建方式标记为批量上传。
上传文件夹时，系统按本地目录创建对应文件夹。
新文件夹遵守当前层级与权限规则。
异常处理
- 没有任何文件通过校验时，开始上传不可用。
- 任务失败后，在任务中心查看状态；普通上传任务当前不提供独立结果详情页。
- 取消进行中的任务后，未完成部分停止处理。
已完成部分按当前线上任务规则保留。
预期结果与验证
- 使用当前账号重新打开对应页面。
- 确认任务中心显示上传结果，成功内容进入目标文件夹。
常见问题与故障排除
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 看不到目标入口 | 检查产品使用条件和当前账号权限。 |
| 操作后结果未更新 | 刷新页面，并检查任务状态或知识状态。 |