对产品、分类等需要按语言展示的业务数据启用多语言字段,并处理已有数据。
开始之前
- 租户已开通 多语言 产品。数据级多语言已全网开放,所有线上企业均可直接为支持的对象和字段开启,不需要申请灰度。
- 当前账号已获得 数据翻译设置 管理功能权限,能够访问 管理后台 > 国际化 > 数据翻译设置,并具备目标对象的配置或数据维护权限。
- 先确认哪些字段确实需要按查看人的语言显示。开启后仍需为每条业务数据维护不同语言值,系统不会自动补齐业务翻译。
支持范围
- 自定义对象:单行文本和多行文本字段。
- 预设对象:以数据翻译设置页面实际可选字段为准。当前资料明确包括商机 2.0、公海、线索池、销售线索、客户、产品、产品分类、工单和设备等对象的部分名称、编码或备注字段。
启用对象和字段
- 进入 管理后台 > 国际化 > 数据翻译设置。
- 选择或添加目标对象。
- 勾选需要支持多语言的文本字段并保存。
- 返回该对象的新建或编辑页面,检查目标字段旁是否出现多语言维护入口。

维护单条数据
- 新建或编辑目标记录。
- 在已启用多语言的字段旁打开多语言入口。
- 填写企业已开放语言的对应值并保存记录。
- 分别用不同语言账号查看详情和列表,确认显示值正确。

没有当前语言值时,页面可能显示默认值;但搜索仍按当前语言下维护的值执行,因此“看得到默认值”不等于可以用该默认值搜索。
批量补充历史数据
- 在前台对象页面点击 导入,选择 更新现有数据。
- 选择通过 主属性 或 唯一性 ID 识别已有记录,并下载最新模板。
- 保留用于匹配记录的列,填写各目标语言对应的字段列;不需要更新的普通字段列可以删除。
- 上传文件,检查字段映射后点击 开始导入。
- 核对成功、失败数量和失败原因,并抽样检查原值与各语言值。
[!WARNING]
更新导入会修改已有业务数据。生产执行前应先导出样本备查,并用少量记录验证主属性或唯一性 ID 的匹配结果。
验收与排查
- 新建一条测试记录,同时维护默认值和至少一种目标语言值。
- 分别使用默认语言和目标语言账号检查列表、详情和新建编辑页。
- 在目标语言环境中使用目标语言值搜索;再使用默认值搜索,确认搜索规则符合预期。
- 字段旁没有多语言入口时,依次检查多语言产品、当前账号的 数据翻译设置 权限、目标对象及字段是否已在数据翻译设置中启用并保存;不再排查“数据级多语”灰度。
- 页面只显示默认值时,检查该条记录是否真正保存了当前语言值,而不是仅依赖默认值。
- 更新导入失败时,核对主属性或唯一性 ID、目标语言列和字段映射;先修正失败样本,不要直接扩大导入范围。