一、导入文件就几条数据，但是提示“不能超过50M，不能超过30万条”
在导入数据的时候提示：”文件不能超过50M，不能超过30万条“，但是查看文件实际有数据的行并没有超过30万条，文件大小也没有超过50M ，那么为什么会有这样的提示呢？
问题原因
这种情况多数是因为导入文件中的行数超过限制导致。这里的行数并不是值有数据的行数，而是计算了excel中所有行，包括空行。
解决思路
这种情况最快捷的处理方法就是把错误excel中的数据复制到新excel中导入，注意不要全选，用鼠标选中有数据的部分复制粘贴。
或者选中一个有数据的单元格后按下”Ctrl+A“即可全选有数据的行。
二、导入模版中没填写数据或填写正确的数据后，提示出错
如图所示，【下订单客户】字段中”客户35“是存在的，”客户1997“是这个导入文件中没有导入这个字段，但是所有数据都报错，提示同样的错误信息。
问题原因
数据导入的时候到数据库存储层是50条一批处理，并且会校验导入模板中的字段和数据库中存储的数据是否合法。
只要有一条校验出错，这50条数据就都会被拦截，并且提示信息一样，只要查看信息里具体错误的数据修改就可以了。
解决思路
根据提示，到CRM系统中找到这条数据，修复数据为正确后即可解决。
提示信息解析：数据[2018-1004948]的字段[渠道合作伙伴]关联关系不存在。
“2018-1004948”就是数据的主属性，提示哪个主属性就是哪条数据有问题，“渠道合作伙伴”就是对象下字段名称为“渠道合作伙伴”的字段。
原因是提示错误的数据中的查找关联字段“渠道合作伙伴”的数据可能被作废/删除了，导致底层存入数据时报错。
三、更新导入后字段没有更新，也没报错，应该如何排查？
有客户会遇到这样的问题：在excel中明明写了某个字段的值，但是更新导入时系统显示成功了但是这个字段却没有更新，但是也没有提示错误。
原因1
导入文件中的字段名称填写的不正确，导致字段映射时没有自动映射到，但是又没有仔细检查就忽略了。
原因2
导入文件中有隐藏的sheet页：目前系统处理的逻辑是默认导入文件中的第一个sheet，不区分是否隐藏，导致导入的数据并非看到的sheet页的数据。
解决思路
1、判断该类问题的最快的方式就是重新下载一个模版，看下导入文件中的字段与新下载的模版中的字段名称是否完全一致。
2、在导入文件中取消隐藏所有sheet，看下是否在显示sheet的前面有隐藏的sheet页。
四、导入模板表头字段顺序是按照什么规则下发的？
下载的导入模板表头字段顺序展示规则：主属性（固定字段）->自定义字段（创建时间正序）->系统字段（创建时间正序）->业务类型（固定字段）->相关团队（虚拟字段）
五、更新导入后负责人没有更新？
问题原因
导入数据时，未开启“是否更新负责人”开关。
由于负责人是比较敏感的字段，涉及字段权限，所以为了避免大家误操作将负责人给更新了，所以在导入时增加了一个开关“是否更新负责人”，开启后导入数据时才会更新负责人字段。
解决方法：导入数据时选择“是否更新负责人”为“是”。
六、新建/更新导入从对象数据时没有校验业务类型匹配
原因：从对象中设置了【配置主对象业务类型】，但是导入时未进行校验。因为： 导入数据时不校验从对象的业务类型匹配。
七、导入后数字/身份证等值展示为科学计数法
当Excel中设置了单行文本类型，填写的是编号、身份证等长数字时，导入数据后查看数据页面展示为科学计数法格式。
问题原因
excel中长数字如果不设置成文本格式，会自动按数字识别并用科学技术法展示
解决思路
将excel中长数字设置为文本格式：
1、在excel中单击鼠标右键->设置单元格格式
2、弹出页面后将数字分类改为【文本】即可
导入的正确操作
1、导入前可查看各字段的导入格式
2、根据格式规则对格式进行相应的更改，然后导入
ps：如果不想这么操作的话，可以先创建一条数据再进行导出，就可以根据相应格式更改导入的数据
八、单选字段的“其他”选项的备注信息如何导入?
解决思路
下载的导入模板中,单选字段是增加了数据格式校验的
这种情况下无法输入其他选项的备注信息,填写会提示格式错误
先清除单元格的数据验证，然后再输入【其他:测试】，就可以导入其他选项的备注信息了
九、全字段搜索后导出数据量与搜索结果不一致
全字段搜索后，列表页展示数量与实际导出数量不一致：
问题原因
全字段搜索后，只能拿到当前页的数据id，剩余数据的id前端取不到。所以导出的数据量仅为第一页中的数据，而不是全部搜索出的数据。
解决思路
在全字段搜索后，导出数量取决于导出时对象设置的每页展示条数，所以导出的数量为20/50/100/200，都是正常符合预期的，目前做不到将全部数据导出。
十、下游用户导入/导出记录哪里找？
下游进行了导入/导出操作，但是导入/导出时间很长，想知道数据导入/导出是否完成，应该去哪里确认？
解决思路
有两个地方可以查看：
位置1：上游企业中，管理后台->企业日志->导入导出记录中查看/下载
位置2：下游企业中，业务通知中查看/下载
ps：如果发现下游企业菜单中没有业务通知这一项，需要优先在上游企业配置下，配置位置如下图所示：
十一、导入时显示查找关联不存在
导入数据时查找关联字段存在但是报错提示“查找关联不存在或没有权限”
问题原因
原因1
导入文件中，“查找关联”列内填写的对象主属性中有空格
原因2
关联对象开启了显示字段，导入时填写数据的显示字段的值而非主属性
解决思路
原因1
检查导入文件中“查找关联”列内填写的对象主属性中是否有空格
ps：为保证唯一性，可使用关联数据的id作为唯一标识进行导入，需导入选择数据导入方式为“唯一性ID”
原因2
查看关联对象是否开启显示字段，确认下excel中填写的是主属性名称还是显示字段名称？如是则在导入文件中将显示字段的值修改为主属性值即可。
十二、导入时显示查找关联不存在
导入数据时查找关联字段存在但是报错提示“查找关联不存在或没有权限”
原因
- 导入文件中，“查找关联”列内填写的对象主属性中有空格
导入文件中查找关联字段主属性存在空格
解决思路
在Excel中找到对应报错的数据，一般错误的数据前方会有提示。点击选择“提示清除前后空格”即可。
十三、图片附件字段应该怎么导入？
有时在导入图片附件的时候会遇到同一类型的文件，将文件的本地路径粘贴至excel对应字段下，导入数据提示文件不存在，如下图所示：
问题原因
如果是本地电脑上的路径，纷享的服务系统内部找不到这个路径，就提示不存在。
解决思路
1.先将需要导入的文件上传至纷享网盘，获取到文件npath
2.将npath粘贴至excel对应字段下
3.导入数据
十四、什么情况更新导入选项不可选？
正常对象是有两种导入方式：新建导入、更新导入，但是有时候会出现更新导入不可选的情况。
问题原因
1.同时导入主从对象
2.对象开启了变更单
3.如果不符合上两种情况，且该对象是预设对象，请在CRM中搜“业务模块与负责人”，(按对象搜索)，找对应的QA或技术负责人咨询
解决思路
十五、新建导入成功，但是关联字段没有值是为什么？
新建导入数据成功成功，excel中关联字段有值，导入后查看，对应字段显示为空
解决思路
查看导入日志详情，确认导入是根据什么方式识别匹配的
1.如果是按主属性，需要确认是否修改过表头：主要检查是否有手动添加或删除过表头的“必填”字样，最简单的方式是重新下载模版导入数据
2.如果是按唯一性ID，需要确认关联字段是否有唯一性ID列，对应列是否有填写数据的唯一性ID
注意：填写关联对象的数据id需要填写在唯一性ID列，而不是关联字段列
十六、新建/编辑数据时数据必填，但是导入时没校验？
问题原因
字段必填我们分为两种，一种是“字段级”，一种是“布局级”，设置为“字段级”必填才会在导入时进行校验。
字段级必填：
在字段列表中查看字段配置，是否必填=是；此时下方布局中必填选项为选中状态，只读不可更改。
布局级必填：
1.在字段管理中查看字段配置，是否必填=否；且下方对应布局中必填选项为选中状态，但是可编辑。
2.在布局中设置字段必填
十七、导入结果的文件里的失败原因提示字段名称和字段值错位，导入使用的模板填写内容字段名称和字段值对应正确
问题原因
当前列表中存在空列，导入时空列会右移，使得原本模板填写内容字段名称和字段值对应错位
文件存在空列
导入时的视图
导入结果显示
解决思路
排查出空列，将空列删除重新导入即可
十八、导入提示选项必须是xx其中之一
问题原因
原因1:选项有空格或不可见字符
原因2:选项配置了级联关系
导入结果提示信息效果图
解决思路
原因1：如果选项中存在空格，建议从系统下载导入模版，下拉框选择选项后进行导入，不要手动输入或者从页面拷贝。
如果这样尝试后还是不生效，建议修改下字段上的选项值，去掉空格等特殊字符
原因2:检查对象下 字段依赖关系是如何配置的，关注业务类型与单选/多选的级联
十九、导入提示数据不存在当前导入人员对该数据无写入权限
导入结果图示
解决思路
数据不存在：确定数据是否被删除了
当前导入人员对数据无写入权限：确定当前人是否有数据编辑权限。