一、业务类型的定义
- 业务类型能够将某个自定义对象当中的数据进行分类
- 使用场景：在同一个自定义对象中，我们可能需要的业务类型有所差异。以工单为例，有些是客户投诉，有些是客户咨询，分别对应了一些需要填写的信息。在以前的对象中，我们需要把所有的字段都列出来，页面比较混乱，而且对于必填的字段也不好设置，比较麻烦。通过多业务类型可以解决这个问题。
二、业务类型的设置
- 点击工单这个对象，选择“业务类型”，建立自己的业务类型，并为不同的角色配置对应的类型。例如：售后服务人员可以分配“客户投诉”这个类型，售前人员可以分配“客户咨询”这个类型。
- 每个角色至少要有一个业务类型，当一个角色没有可用业务类型时，默认把“默认业务类型”分配给这个角色。
- 如果原来有多个业务类型，把其他自定义业务类型都禁用时，“默认业务类型”会配置给所有角色。
三、主从业务类型匹配
- 通过从对象的业务类型匹配主对象的业务类型。在从对象下的【业务类型】-【匹配主对象业务类型】的按钮进行主从业务匹配
- 场景举例：当主对象的业务类型A匹配了从对象的业务类型B、C、D，当主从同时新建/编辑时，从对象只展示B、C、D这三个业务
