一、OCR的定义
OCR（optical character recognition）：是一种文字识别技术，简单来说就是可以将任何介质上（纸、图片、文档、广告牌等）的文字信息识别出来。
二、业务场景
| 类型 | 业务场景 |
| 卡证识别 | 身份证识别：我们每天拿身份证做核酸，是不是已经有带入感了，自动识别并录入用户身份信息，可应用于金融、保险、电商、O2O、直播等场景，对用户、商家、主播等进行实名身份认证，有效降低用户输入成本，控制业务风险。 |
| 卡证识别 | 银行卡识别：金融远程身份认证，可应用于金融场景用户实名认证，有效降低用户输入成本，提升用户体验。 |
| 卡证识别 | 营业执照识别：商家资质审查，应用于电商、零售、O2O等行业的商户入驻审查场景，实现商户信息的自动化审查和录入，大幅度提升服务标准和运营效率。 |
| 卡证识别 | 户口本识别：身份信息登记，识别户口本上的姓名、性别、出生地、出生日期、身份证号等信息，应用于新生儿建档、户口迁移、个人信贷申请、社会救济金申请等政务办理场景，帮助政务部门快速完成核验和登记，提升办事效率。 |
| 卡证识别 | 护照识别：可应用于境外旅游产品预订、酒店入住登记等场景，满足护照信息自动录入的需求，有效提升信息录入效率，降低用户输入成本，提升用户使用体验。 |
| 财务票据识别 | 票据识别：财税报销，针对企业员工提交的原始票据粘贴单，快速完成各类报销凭证的自动切分及结构化识别，应用于内部报销、核算、记录等场景，减轻员工报销难度，提升财务核算效率，简化报销流程。 |
| 交通场景识别 | 行驶证识别：司机身份认证，综合应用行驶证、驾驶证和身份证识别技术，自动识别录入用户身份信息和车辆信息，可应用于网约车用户注册、货车司机身份审查等场景，有效提升信息录入效率，优化用户体验。 |
| 通用类型 | 纸质文档电子化，提高信息录入、存档、检索的效率。 |
三、配置步骤
- 先确认你要识别的信息类型，然后去CRM里购买资源包
2 同时创建好要存储识别信息的字段，例如想存储身份证上的姓名和身份证号信息
- 资源包生效后，到对象里创建图片类型或附件字段（或用已有图片或附件字段）——>开启OCR能力——>选择识别类型，以下以身份证类型为例——>配置字段映射
- 自动回填，到对象新建数据页面，上传身份证图片，系统会自动回填姓名、身份证号到页面字段上。
以上为图的OCR识别图例（附件的OCR识别可类比）
四、常见问题
4.1 支持格式
- 图片请求格式支持：PNG、JPG、JPEG、BMP、TIFF、PNM、WebP
- 发票识别同时可支持pdf和ofd格式两种。
4.2 问题排查
以下五种常见情况会影响OCR识别准确度问题：
- 图片尺寸过小，图片尺寸小于15px，无法进行识别；
- 图片画质太差，例如图片过暗，文字内容不可辨识；
- 文字内容存在水印、印章、褶皱等遮挡；
- 图片样式与接口支持类型不符。例如，身份证识别只支持识别二代居民身份证，不支持识别护照、银行卡等；
- 如果有返回错误码，请参考错误码排查问题。
| 错误码 | 错误信息 | 描述 |
|---|---|---|
| 1 | Unknown error | 未知错误，请再次请求 |
| 2 | Service temporarily unavailable | 服务暂不可用，请再次请求 |
| 3 | Unsupported openapi method | 调用的API不存在，请检查请求URL后重新尝试，一般为URL中有非英文字符，如"-"，可手动输入重试 |
| 4 | Open api request limit reachedr | 集群超限额，请再次请求 |
| 6 | No permission to access data | 无接口调用权限，创建应用时未勾选相关文字识别接口，请联系产研侧解决 |
| 14 | IAM Certification failed | IAM鉴权失败，建议用户参照文档自查生成sign的方式是否正确，或换用控制台中ak sk的方式调用 |
| 17 | Open api daily request limit reached | 免费测试资源使用完毕，每天请求量超限额，请联系产研侧解决 |
| 18 | Open api qps request limit reached | QPS超限额，免费额度并发限制为2QPS，开通按量后付费或购买次数包后并发限制为10QPS，如您需要更多的并发量，请联系产研侧解决 |
| 19 | Open api total request limit reached | 请求总量超限额，已支持计费的接口，请联系产研侧解决 |
| 100 | Invalid parameter | 无效的access_token参数，token拉取失败，请联系产研侧解决。 |
| 110 | Access token invalid or no longer valid | access_token无效，token有效期为30天，请注意需要定期更换，也可以每次请求都拉取新token |
| 111 | Access token expired | access token过期，token有效期为30天，请注意需要定期更换，也可以每次请求都拉取新token |
| 216100 | invalid param | 请求中包含非法参数，请检查后重新尝试 |
| 216101 | not enough param | 缺少必须的参数，请检查参数是否有遗漏 |
| 216102 | service not support | 请求了不支持的服务，请检查调用的url |
| 216103 | param too long | 请求中某些参数过长，请检查后重新尝试 |
| 216110 | appid not exist | appid不存在，请重新核对信息是否为后台应用列表中的appid |
| 216200 | empty image | 图片为空，请检查后重新尝试 |
| 216201 | image format error | 上传的图片格式错误，现阶段我们支持的图片格式为：PNG、JPG、JPEG、BMP、TIFF、PNM、WebP，请进行转码或更换图片 |
| 216202 | image size error | 上传的图片大小错误，现阶段我们支持的图片大小为：base64编码后小于4M，分辨率不高于4096x4096，请重新上传图片 |
| 216306 | Upload file error | 上传文件失败，请检查提交请求接口的请求参数 |
| 216308 | Pdf_file_num exceeds the number of pdf pages | 参数pdf_file_num大于PDF文件实际页数 |
| 216401 | Create task failed | 提交请求失败 |
| 216402 | Query task failed | 获取结果失败 |
| 216603 | Check pdf page num failed | 获取PDF文件页数失败，请检查PDF文件以及base64编码 |
| 216604 | Insufficient available quota | 请求总量超限额，您可以购买或申请更多限额 |
| 216630 | recognize error | 识别错误，请再次请求，请确保图片中包含对应卡证票据 |
| 216631 | recognize bank card error | 识别银行卡错误，出现此问题的原因一般为：您上传的图片非银行卡正面，上传了异形卡的图片、上传的银行卡正面图片不完整或模糊 |
| 216633 | recognize idcard error | 识别身份证错误，出现此问题的原因一般为：您上传了非身份证图片、上传的身份证图片不完整或模糊 |
| 216634 | detect error | 检测错误，请再次请求 |
| 216600 | business verify failed | 企业核验相关服务请求失败，请再次请求，仅适用于企业核验相关服务：企业工商信息查询（标准版/高级版）、企业三/四要素核验 |
| 282000 | internal error | 服务器内部错误，如果您使用的是高精度接口，报这个错误码的原因可能是您上传的图片中文字过多，识别超时导致的，建议您对图片进行切割后再识别，其他情况请再次请求 |
| 282003 | missing parameters: (参数名) | 请求参数缺失 |
| 282005 | batch processing error | 处理批量任务时发生部分或全部错误，请根据具体错误码排查 |
| 282006 | batch task limit reached | 批量任务处理数量超出限制，请将任务数量减少到10或10以下 |
| 282100 | image transcode error | 图片压缩转码错误 |
| 282102 | target detect error | 未检测到图片中识别目标，请确保图片中包含对应卡证票据，出现此问题的原因一般为：您上传了非卡证图片、图片不完整或模糊 |
| 282103 | target recognize error | 图片目标识别错误，请确保图片中包含对应卡证票据，出现此问题的原因一般为：您上传了非卡证图片、图片不完整或模糊 |
| 282110 | urls not exit | URL参数不存在，请核对URL后再次提交 |
| 282111 | url format illegal | URL格式非法，请检查url格式是否符合相应接口的入参要求 |
| 282112 | url download timeout | url下载超时，请检查url对应的图床/图片无法下载或链路状况不好，或图片大小大于3M，或图片存在防盗链，您可以重新尝试以下，如果多次尝试后仍不行，建议更换图片地址 |
| 282113 | url response invalid | URL返回无效参数 |
| 282114 | url size error | URL长度超过1024字节或为0 |
| 282134 | officialWeb service exception | 增值税发票验真接口，国税局端网络超时（一般因地方税务局升级或系统调整造成，建议您第2日重试） |
| 282808 | request id: xxxxx not exist | request id xxxxx 不存在 |
| 282809 | result type error | 返回结果请求错误（不属于excel或json） |
| 282810 | image recognize error | 图像识别错误，请再次请求 |
如果持续出现以上错误，请联系产研侧解决。