1 销售管理

1.1 SFA_AI

1.1.1 客户互动 Agent 支持飞书会议

发布状态：全网
对现有系统影响：无影响
功能分类：客户互动Agent
适用终端：H5(第三方)、APP、web端

【使用场景】

在ICT和现代服务、复杂制造等行业，因为其产品/服务复杂、决策链长、客单价高、注重长期关系和定制化，决策风险高，客户需要信任感。光靠邮件或电话可能无法建立这种信任，而飞书会议能提供多维度互动，在“从推进到成交”的过程中也扮演着不可或缺的角色。

【功能升级与价值】

销售通过飞书会议与客户进行沟通，会后，AI自动生成会议摘要，互动话题、建议话题、参会人洞察、需求、画像洞察，并自动提取下一步行动建议更新到CRM。

【效果示例】

【配置/操作说明】

提单“飞书会议集成”产品后，跟随客户互动agent的角色和功能权限配置，建会议时可直接选择飞书会议

1.1.2 销售助理Agent支持客户简报

发布状态：全网
对现有系统影响：无影响
功能分类：AI-销售助理
适用终端：web端、APP、H5(第三方)

【使用场景】

售前/客户成功需要快速获取客户历史信息、客户简报信息

【功能升级与价值】

持续收集围绕客户的所有关键信息，一键生成客户360°简报，整合客户概览、商机、关系健康度、战略地图，让销售团队（或协作者）在最短时间内了解客户全貌。

【效果示例】

【配置/操作说明】

开箱即用，无需配置

2 快消行业解决方案

2.1 快消TPM营销活动管理

2.1.1 活动检核支持查看上报图片AI识别后的画框情况

发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：TPM营销费用管理
适用终端：web端

【使用场景】

业代拜访门店时，因手工上传图片难以验证真实性，需通过AI画框自动识别陈列达标情况，确保检核效率与准确性。

【功能升级与价值】

通过AI图片识别自动渲染画框功能，系统可智能识别商品陈列位置并标注画框，取代人工核对。该功能将检核耗时缩短，准确率提升，有效解决传统人工验证难、效率低的问题，确保门店陈列检核的真实性与时效性。

【效果示例】

后台人工检核时，查看上报图片的画框效果，如下图：

【配置/操作说明】

1.活动检核—选择需要检核的活动

2.进入检核页面，对参与活动门店的举证上报图片进行检核

2.1.2 外勤日历页：活动举证动作上报AI识别异常提醒

发布状态：灰度
对现有系统影响：体验变更
功能分类：TPM营销费用管理
适用终端：APP

【使用场景】

业代在外勤执行活动举证后，因无法及时获知AI识别结果是否合格，需点击执行详情确认，影响工作效率，故需支持通过外勤日历实时查看异常提醒。

【功能升级与价值】

体验优化：外勤日历新增举证动作"AI识别异常提醒"功能，当业代提交活动举证后，系统自动在日历页展示AI识别结果（合格/异常），无需跳转详情页确认。
价值说明：*通过可视化提醒，减少业代反复点击查看的操作步骤，解决结果反馈延迟导致的效率损失问题，使外勤动作执行效率得以提升。

【效果示例】

外勤日历页及外勤详情页对于活动举证AI识别不合格/异常提示，如下图

【配置/操作说明】

该更新为活动举证动作启用AI识别能力后的在外勤日历页面交互体验优化，无特殊配置效果示意图。