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参考资料
文章
知识状态与服务范围参考
快速判断知识状态及其对查看、搜索和 AI 使用的影响。
状态
含义
是否提供服务
草稿
内容仍在编辑
否
发布中
系统正在处理发布任务
否
已发布
当前正式版本可用
是
发布失败
新版本处理失败
首次发布时不服务;更新失败时旧版本继续服务
已下架
人工停止内容服务
否
核心规则
首次发布成功后,知识进入正式服务。
已发布知识再次编辑时,正式版本继续服务。
新版本发布成功后替换正式版本。
下架后,知识停止参与普通查看、搜索和 AI 使用。
相关主题
知识生命周期概述
发布知识
下架与删除知识
2026-09-20
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