管理系统来源数据的预置空间。
概述
默认知识空间是系统预置的特殊空间，用于集中承载系统来源数据，不作为普通自建空间使用。系统数据导入当前支持网盘、培训助手、分享、知识文章对象和 CRM 对象；默认空间中实际展示的来源文件夹以当前企业页面为准。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 角色权限：管理来源数据需对对应来源文件夹拥有可编辑及以上权限。
- 版本要求：使用知识库 2.0 当前界面。
- 系统条件：默认知识空间及当前版本提供的系统来源文件夹已经初始化。
系统来源与管理重点
| 系统来源 | 管理重点 |
|---|---|
| 网盘 | 目录范围、文件内容和字段映射 |
| 培训助手 | 课程分类、课程内容和讲师信息 |
| 分享 | 分享话题、正文和附件 |
| 知识文章对象 | 数据范围、知识属性和有效期字段 |
| CRM 对象 | 业务对象、记录范围和字段映射 |
系统来源的详细配置方法见 导入系统数据。
管理规则
- 默认知识空间不允许改名或隐藏，但支持在左侧导航中排序。
- 系统预置的来源文件夹按当前产品版本和企业配置展示，入口和内容同时受当前用户权限控制。
- 对某个来源文件夹具备可编辑及以上权限时，可以通过 导入 或该文件夹的 入库设置 管理来源数据。
预期结果与验证
- 使用当前账号重新打开对应页面。
- 确认默认空间显示当前企业已启用的来源文件夹及其入库状态。
常见问题与故障排除
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 看不到目标入口 | 检查产品使用条件和当前账号权限。 |
| 操作后结果未更新 | 刷新页面，并检查任务状态或知识状态。 |