了解订货通概述的业务定位、角色和运行方式。
概述
了解订货通概述的业务定位、角色和运行方式。 本文内容来自订货通原始产品资料。
核心概念
订货通连接品牌商与下游客户。商品、价格、库存和订单共同构成订货闭环。
产品定位
订货通用于连接品牌商与下游订货客户。品牌商在管理端维护商品、价格、订单和履约规则。经销商在订货端完成选品、下单、支付和收货。
核心能力
| 能力域 | 主要内容 |
|---|---|
| 订货商城 | 商品浏览、分类导航、购物车、表单下单和组合产品选配。 |
| 商品与价格 | 产品、商品、SKU、价目表、可售范围、促销和优惠券。 |
| 订单履约 | 订单、发货、物流、收货、退换货和开票。 |
| 资金协同 | 在线支付、客户账户、返利、回款和渠道对账。 |
| 渠道运营 | 门户装修、通知公告、在线客服和渠道报表。 |
专业版支持标准单级订货。集团版增加多级渠道关系、一键转单和渠道库存。国际版增加多币种、多语言和多时区能力。
详细说明
订货通-管理员全量手册
什么是订货通
订货通是企业专属的渠道在线订货系统，依托 CRM 和 Paas 平台，为客户打造的专属全渠道订货平台，提供一站式订货服务，提升上下游订单协作效率，实现高效的数字化运营。
下游经销商可通过微信小程序、纷享销客 App 随时随地自主在线订货，将上下游企业的订单流、信息流、物流、资金流整合于一个平台进行交互，提升订单协作效率，数字化、智能化管理渠道订货业务。
下单模式
订货通支持以下集中下单模式：
a. 商城下单：
即商城模式：商城模式是电商的标准模式，有首页，商品，购物车等菜单，提供选择商品 > 加车 > 购物车计算等标准流程，针对业务不是非常复杂，且体验要求非常高的企业，商城模式下进入商城菜单，可查看商品详情，在商城首页和详情页都可执行加车操作。通过商城->选择商品加入购物车->购物车结算->提交订单等流程的下单模式
商城模式启用后任可关闭，关闭路径：订货管理 > 商城设置 > 业务参数 > 商城模式
b. 表单模式：
表单模式就是直接新建销售订单，与 CRM 新建订单一样，支持复杂的流程和逻辑，比如 UI 事件，函数，验证规则等。
c. 快速下单
场景：商城新增快速下单功能，可跳过购物车结算，在浏览商品/产品列表同时直接下单，提高经销商急单补货效率
价值：针对性提高经销商急单补货效率
d. 分类导航下单：
场景：电商核心场景，移动商城使用分类导航，用户可基于分类快速定位目标商品/产品，加车下单；
功能：移动端新增分类导航菜单入口和底部导航，可在该页面查看分类结构、浏览三级分类图片，基于分类浏览商品/产品加车，下单；
价值：补充电商核心场景能力，除了直接浏览商城，支持完全基于分类导航定位商品/产品、加车下单的场景；
启用订货通
订货通购买成功后，会通过订货通服务号给订货管理员发送通知，管理员点击链接后，进入订货管理应用：
订货管理员可通过服务号查看业务通知（订单、回款审批等业务通知），另外还有最新公告（订货通最新产品特性，注意事项）、帮助中心（订货通产品手册）、查看订单入口；
订货通购买成功，服务号发送通知给管理员，管理员点击进入订货管理的商城配置，手动开启订货通， 进行二次确认，降低自动启用风险；
附：在管理-互联管理-互联应用中可查看已购买的应用列表。
初始化说明
订货通启用后，系统自动对售中相关能力进行初始化，包括新增部分逻辑，对原来部分能力做出一点限制，具体查看下表。
快速配置
首次登录订货通，系统会弹出以下配置引导页（勾选下次不再弹窗则下次进入不会再弹出该窗口），介绍订货通的核心功能，点击去配置引导可进入快速配置引导界面，只需几步快速引导用户开箱即用订货通:
同时会对订货管理的管理员发送通知，引导进入货管理页面，对渠道商城进行配置：
配置引导
点击去配置引导进入配置引导的基础指引界面，按照以下 5 步配置完成后即可正常使用订货通：
注：第二步，启用可售范围属于必须启用项，不启用会影响使用。
快速搭建区域：
单击各配置步骤，打开对应界面，以启用可售范围为例，点击后会打开启用可售范围配置界面，点击开关开启：
鼠标悬停在进入商城订货的web 订货端、小程序订货端会展示对应的登录指引，效果如下：
注：快速搭建区域支持单击展开和收起：
进阶配置区域
进阶配置区域，针对订货通高频、重点的配置项提供快捷入口，分为三大部分：商品/产品维护（分类、图片维护，多单位）、订单管理（字段、布局、流程）、订货通管理（web 门户、移动端等）；
相关配置入口如下：
常见问题区域
常见问题，左侧列出针对订货通使用或配置的高频问题提供答疑，点击查看更多即可进入订货通完整版使用手册；
右侧可查看完整的配置视频，管理员和用户手册；
全功能配置页签
全功能配置将订货通应用涉及到的所有配置项按所属业务模块汇总罗列，包括商品/产品维护、可售范围及价目表维护、订单管理、订货通管理、启用更多模块、其他设置，点击对应链接即可打开配置界面，详情参考下图：
Web 端引导
下游 Web 端首次进入，新增新手引导，介绍应用频道、快捷工具栏、功能菜单、首页组件，助新手快速上手订货商城
维护基础数据
e. 微页面链接订货通小程序
功能：用户通过推广渠道，比如微信扫码、短信链接等，可进入微页面浏览活动页面，点击订货通的组件则直接跳转订货 通小程序，游客可直接进入商城浏览，加车下单时才需登录/注册；（后续适配互联自注册可完成下游新客户的自注册闭环）
功能：微页面链接在浏览器打开也支持直接唤醒订货通微信小程序，效果如下：
价格政策
对于快消、农牧、电子、服装等行业，如果有促销的需求，可开启促销功能。促销启用后，自动增加促销、广告模块。促销有新旧两个版本，新的促销叫价格政策。新版订货通仅支持价格政策。
目前 Web 和移动端的首页的广告 banner 可直接跳转至需要进行运营和推广的产品、商品、新促销的链接，以促销为例效果如下：
web 端
移动端
返利
客户账户启用后，返利也就可以使用了，返利支持返金额、返商品。
使用边界
- 版本确认：先确认租户版本和已开通能力。
- 权限说明：具体入口受角色和数据权限控制。