1 新增营销对象
【功能说明】
CRM系统中有预设对象和自定义对象,其中预设对象是开通CRM系统和相关产品即下发的已预设的标准对象,来帮助企业更快速的利用这些标准对象达成使用需求;此次我们新增了【市场活动管理】和【社媒平台管理】相关预设对象,旨在通过预设标准的对象和字段,帮助企业快速达成使用需求。
1.1 新增【市场活动费用管理】相关预设对象
【使用场景】企业进行市场活动运营过程中,需要对市场活动的费用管进行基本的记录和管理,比如:预算编制、支出记录、ROI计算。此前,CRM和营销通没有预设的标准对象来支持对市场活动进行费用管理,通常是在市场活动对象里新增字段进行记录,存在统计上的局限性。此次新增【市场活动费用管理】相关预设对象,省去了有需求的客户创建自定义对象,同时更方便做数据统计分析。

1.2 新增【社媒平台管理】相关预设对象
【使用场景】企业进行社媒平台运营过程中,需要对社媒平台的营销数据进行基本的记录和管理,比如:曝光量、访问量、收藏量、点赞量、评论量等。此前,CRM和营销通没有预设的标准对象来支持对社媒平台数据进行记录管理,市场营销部门大多将这类数据记录在本地的Excel表格里。此次新增6个【社媒平台管理】相关预设对象,省去了有需求的客户创建自定义对象,同时更方便做数据统计分析。

【使用方式】
2 新增CTA组件
【功能说明】
Call-to-Action(CTA)“呼吁行动”,旨在引导用户执行特定的操作,例如了解更多、联系客服、申请试用、下载文件等。CTA通过吸引用户的注意力和提供明确的指导,帮助企业实现其营销目标,如获取更多潜客线索、增加销售额、提高转化率等。营销通中可以设置用户信息验证、引导及信息收集组件,可以挂载在营销通生成内容上,也通过SDK方式对接到第三方系统的内容中,用户在进入页面、或者点击某按钮后,弹出引导内容,也可以配置需要进行留咨或授权身份后才能进行下一步动作,比如点击下载按钮后,需要客户提交表单后才能下载。同时支持组合型验证,如需要先关注公众号,并且再提交表单后才能下载文件。一个CTA组件,可以被多个内容应用 。
2.1 官网支持配置CTA组件
【使用场景】获客型企业官网希望在客户浏览指定的网页内容、下载资料、点击按钮等动作时,需要留咨后才能继续完成动作,触发弹窗让客户填写表单再进行下一步动作,此时您可以使用营销通给官网配置CTA组件来实现。
2.2 移动端内容页支持配置CTA组件
【使用场景】支持在营销通微页面、文章、产品、小程序名片页设置CTA组件,比如当客户访问了多长时间、点击下载资料、查看内容时,触发弹窗让客户填写表单再进行下一步动作。
【使用方式】
3 渠道功能升级
3.1 邮件营销新增对接Mailchimp平台
【使用场景】营销通已对接Sendcloud邮件平台,部分海外企业在使用Mailchimp邮件营销平台,现在可以通过连接器绑定CRM使用邮件营销服务。

【使用方式】
3.2 邮件营销全场景支持插入线索联系人参数
此前我们支持邮件营销的手动群发场景支持在邮件内容中插入线索、联系人的参数信息。此次新增了sop流程触发的发送场景。
【使用场景】当您在企业官网上或营销通微页面里设置了一个表单:姓名、手机号、邮箱号、职位等表单字段来收集访客信息,当客户提交表单后,您希望给立即发送一封邮件,邮件的开头,准确的显示出表单收集到的访客的姓名,此时您可以配置一个sop流程,并配置好邮件内容,邮件内容的开头支持插入线索或联系人对象的姓名参数,来实现自动匹配收件人的邮箱内容需显示的姓名。

【使用方式】
3.3 支持对接WhatsApp个人版账号
【使用场景】通过WhatsApp个人号/商户号的对接,可以将WhatsApp好友聊天记录同步到CRM,同时WhatsApp侧边栏可查看CRM联系人或客户数据,并能勾选聊天记录自动转为销售记录。
【使用方式】
4 其它功能新增
4.1 表单组件里支持添加上传文件
支持用户填写表单时上传的文件数量:1;文件大小:50M以内

4.2 全员营销报表支持多选市场活动及内容进行数据统计
支持同时多选,多个活动,多个内容,进行数据统计。适用于针对跨周期的同类型活动或内容,一起筛选出来统计和查看数据。

5 下期功能预告
营销AI专项
- AI创意助手:智能生成推广语,智能编写邮件内容
- AI SDR工作台:智能售前接待和外呼,高效完成线索筛选和转化
海外渠道深化
- Google 广告回传:助力广告优化获取精准客户
- TikTok广告平台对接:广告线索接入CRM线索池
会议营销体验升级
- 市场活动区分形式和类型:双维度活动分类架构,配置更灵活
- UI交互体验优化:可视化操作流+关键节点强引导,助您快速完成从0到1的活动配置
════════ 持续迭代 赋能增长 更多内容敬请期待 ════════