1 互联应用
1.1 数据同步策略支持将人员字段的属性映射到文本字段，例如：负责人手机、负责人姓名。
发布状态：全网
对现有系统影响：体验变更
功能分类：互联基础平台（企业互联）
适用终端：web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
品牌商销售经理跟进终端门店订单时，因无法直接获取经销商业务员联系方式，需进入外部通讯录、互联企信群等相关模块手动查看，导致业务响应延迟。通过人员字段映射功能，可一键获取负责人手机号，实现业务高效对接。
【功能升级与价值】
本次升级新增"人员字段属性映射"功能，支持将人员类型字段（如经销商业务员）的属性（姓名、手机号）自动映射到文本字段。通过该功能，品牌商销售经理可直接查看终端负责人联系方式，无需辗转联系经销商老板或手动查询外部系统，将业务对接效率提升50%以上，有效解决因沟通链路冗长导致的订单响应延迟问题，实现终端人员的精准触达。
【效果示例】
跨类型字段映射：人员类型字段的属性支持配置到任意文本类型字段
【配置/操作说明】
1.创建同步策略
2.进入字段映射：选择数据源的人员相关字段（创建人，修改人，负责人），选择字段属性，选择目标方的文本字段进行字段映射
3.保存并启用策略，同步数据源的人员属性信息到目标企业
1.2 让AI真正连上CRM业务：纷享销客 CLI 已开放
发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：互联基础平台（企业互联）
适用终端：
【使用场景】
在本机安装的Agent客户端，通过安装CLI+官方Skill ，自然语言操作CRM数据。
【功能升级与价值】
纷享销客 CLI 是纷享销客面向企业用户提供的官方命令行工具。它将纷享 CRM 的核心能力封装为标准化的终端命令，让 AI 通过命令行无缝操作纷享销客全业务域，覆盖 CRM、营销、服务、审批、BI、文件、日程等模块。
【效果示例】
使用工具：本机的openclaw + 飞书
【配置/操作说明】
查看操作手册 https://help.fxiaoke.com/ee88/a823/ce56
1.3 让AI真正连上CRM业务：纷享销客开放MCP
发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：互联基础平台（企业互联）
适用终端：
【使用场景】
通过 MCP，企业可以将纷享销客中的工具、知识与业务能力，以标准化方式对接给支持 MCP 的 AI 客户端，帮助员工在安全、可控的前提下，更高效地使用 AI 完成日常工作。
【功能升级与价值】
MCP（Model Context Protocol）是一种面向大模型与 AI 客户端的标准连接协议。它的核心目标，是让 AI 能够以统一方式发现并调用企业系统中的工具、知识和业务能力，而不需要针对每一个客户端重复开发一套专用集成。
在纷享销客场景中，MCP 的核心能力包括：
• 标准化接入：将企业能力以 MCP 服务形式统一开放给 AI 客户端
• 工具统一编排：按业务场景配置查询、问答、总结、生成等工具
• 授权与访问控制：通过标准授权机制保障能力调用的安全性
• 降低集成成本：客户端只需接入 MCP 服务，即可复用企业能力
MCP 的核心价值在于：
• 让 AI 真正连接企业业务，而不只是做通用问答
• 让知识、工具和业务流程可以被更快复用
• 让企业在安全、可管理的前提下推进 AI 落地
【效果示例】
使用agent工具：aily，配置好MCP服务后，可直接自然语言操作CRM系统
【配置/操作说明】
点击查看手册 https://help.fxiaoke.com/ee88/a823/d4dd
1.4 纷享Agent与第三方机器人对接
发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：互联基础平台（企业互联）
适用终端：
【使用场景】
员工在飞书/企微/钉钉日常协作中，通过机器人(chatbot)与纷享CRM Agent对话，即可直接操作CRM系统，无需频繁系统切换。例如：销售在飞书中告诉机器人“我今天拜访了谁、聊了什么、结果怎么样、下一步做什么”，系统自动生成拜访记录并写入 CRM。
【功能升级与价值】
功能说明：
管理员配置
- 配置CRM Agent
- 配置三方机器人应用（在第三方操作）
- 配置机器人对接（在纷享操作）
员工直接使用
- 在对应智能机器人，通过自然语言对话，完成账号绑定（仅首次）
- 之后即可直接自然语言对话操作CRM
- 支持单聊、群聊@，支持文本、图片、文件、混合消息
价值：
对销售业务员：少切系统，少重复录入，少漏跟进，少错填字段，更快得到 CRM 结果回执。
对客户管理员：提高数据及时性和完整度，保持权限一致性和操作可审计，降低销售团队对 CRM 表单的操作门槛。
【效果示例】
以企微机器人-单聊为例：
【配置/操作说明】
查看操作手册 https://help.fxiaoke.com/ee88/a823/45e5