在移动端对象新建或编辑页面通过语音描述业务信息，由 AI 识别语义并将内容填写到对应字段，减少外勤场景中的手动录入。
概述
移动端智能填单适用于外勤拜访跟进、竞品动态、销售记录等需要快速录入业务信息的场景。用户可以直接说出要记录的内容，系统识别语音和语义后，将信息填写到当前对象的对应字段。
智能填单提供两种语音识别模式：
| 模式 | 适用场景 | 操作特点 |
|---|---|---|
| 语音发送识别 | 已组织好完整描述，希望一次说完后识别 | 录音完成后点击发送，系统统一识别并回填字段；单次语音最长 60 秒 |
| 边说边录 | 希望边说边查看识别文字，随时暂停或重录 | 实时显示识别内容，确认后再发送并回填字段 |
开始之前
- 企业已启用移动端智能填单能力。
- 您使用的移动端应用版本支持智能填单。
- 您拥有当前对象数据的新建或编辑权限，以及目标字段的编辑权限。
- 已允许应用使用手机麦克风。
- 当前网络连接正常，便于完成语音识别和 AI 语义处理。
- 对于只读、公式或其他不可编辑字段，智能填单不会覆盖其内容。
操作一：进入移动端智能填单
1. 打开对象新建或编辑页面
在移动端进入目标对象，点击新建或编辑。本文以 新建销售记录为例。
2. 找到智能填单入口
在页面底部找到 智能填单浮动操作条：
- 点击操作条中间的 智能填单，使用语音发送识别。
- 点击左侧的 话筒图标，进入边说边录状态。
[!IMPORTANT]
智能填单只会填写当前用户有权编辑、且当前页面支持填写的字段，不会突破对象权限或字段权限。
操作二：使用语音发送识别
1. 开始录音
点击 智能填单，对着手机完整描述需要填写的信息。单次语音最长 60 秒。
建议同时说出字段含义和目标内容。例如：
今天外勤拜访的跟进类型为售后服务。
2. 发送语音
说完后点击 发送。系统开始识别语音内容，并结合当前对象字段理解语义。
3. 检查字段回填
识别完成后，系统将可匹配的信息填写到对应字段。以上述销售记录为例，系统会将 跟进类型填写为 售后服务。
逐项检查回填结果，重点确认必填字段、选项字段、日期、金额及专有名词。发现内容不准确时，可直接手动修改字段，或重新发起智能填单。
[!NOTE]
AI 识别结果是录入辅助。提交业务数据前，应由用户确认字段和值准确无误。
操作三：使用边说边录
1. 进入边说边录
点击智能填单操作条左侧的 话筒图标，系统进入边说边录状态。
2. 查看实时识别内容
开始说话后，页面底部会显示当前识别到的文字。可根据需要执行以下操作：
- 点击 暂停，暂时停止录音。
- 点击 重录，清除本次内容并重新录制。
- 点击 关闭，退出当前语音录入。
3. 发送并检查回填
确认识别文字后点击 发送。系统分析语义并填写对应字段。完成后检查所有回填内容，再继续补充其他字段。
操作四：确认并提交数据
智能填单结束后，在提交前完成以下检查：
- 确认必填字段均已填写。
- 确认 AI 回填的字段与语音描述一致。
- 对未识别、识别错误或不支持自动填写的字段进行手动补充。
- 根据业务需要点击 保存草稿、提交并新建或 提交。
提交后，返回对象详情页确认数据已正确保存。
预期结果与验证
完成智能填单后，请验证：
- 对象新建或编辑页面显示智能填单入口。
- 两种语音模式均能正常启动，并可获取麦克风声音。
- 语音发送识别模式在发送后完成语义识别和字段回填。
- 边说边录模式能显示识别文字，并支持暂停、重录和发送。
- AI 只填写当前用户有权编辑的字段，不修改只读或不可编辑字段。
- 用户可以在提交前修改 AI 回填结果。
- 提交后，对象详情页中的字段值与最终确认内容一致。
常见问题
| 问题 | 排查建议 |
|---|---|
| 页面没有智能填单入口 | 确认企业已启用该能力、移动端应用已更新，并检查当前页面是否为支持的新建或编辑页面 |
| 无法开始录音 | 在手机系统设置中允许应用使用麦克风，然后重新进入页面 |
| 语音没有识别结果 | 检查网络连接和麦克风状态，保持环境安静并靠近手机重新录制 |
| 识别文字不准确 | 放慢语速，减少环境噪声，并清晰说出字段含义、数字和专有名词 |
| 字段没有自动填写 | 确认目标字段可编辑；无法匹配或暂不支持的字段需手动填写 |
| 回填到了错误字段或选项 | 提交前手动修正，并使用更明确的表达重新录入，例如同时说出字段名称和值 |
| 录音超过 60 秒 | 将内容拆分为多次语音输入，或改用边说边录并精简描述 |