汇总 MCP 服务使用中的常见疑问与解决方法。
通过连接器接入，还需要开通 MCP 服务吗
需要。连接器只是让授权与接入更便捷，也让 AI 更高效地识别工具。
底层仍走纷享 MCP 服务，因此前提是先开通 MCP 服务。
未开通 MCP 服务，为什么后台已有 MCP 服务
系统管理员或 CRM 管理员通过连接器连接时，系统会提示是否试用 MCP 服务。
管理员选择开通试用后，系统自动开通 15 天试用。
如需取消或调整授权范围，管理员前往 MCP 服务 操作。
开通 MCP 服务是否依赖开通纷享 AI 平台
不依赖。MCP 服务可独立开通。
使用 MCP 服务会消耗纷享算粒吗
不会。纷享 MCP 服务由外部 Agent 调用，消耗的是外部 Agent 平台的配额，与纷享算粒无关。
调用次数如何计算
一次查询通常调用多个工具，每调用一个工具计一次，重复查询计多次。
可在自己 Agent 的工具列表中查看实际调用情况。
如何检查 MCP 是否已连上
最简单的方式是直接与 Agent 对话：“获取当前 MCP 的全部工具。”
如果能正常返回，且工具数量约为 30 个，说明安装成功。
如果获取失败，按对应的接入方式重新安装一次。
服务管理后台的工具更新后，客户端如何更新
直接与 Agent 对话：“MCP 服务的工具已经更新了，请重新获取。”
让客户端重新拉取一次工具列表即可。
提示 USER_SCOPE_NOT_SUPPORT 缺少权限
提示如下：
请 MCP 管理员确认您的 CRM 账号是否在 MCP 服务的使用范围内。
服务正常但查询不到数据
- 如提示异常，让大模型返回原始的调用返回数据，以判断真实异常原因。
- 如无异常但查不到数据，确认在 CRM 中有对应数据权限。
- 可切换为推理能力更强的模型后重试。
- 使用国外模型时，检查网络连通性。
接口返回 NO_LICENSE_QUOTE_ERROR
表示当前企业尚未开通 MCP 服务，请联系纷享销客客服下单开通。
函数、验证规则、UI 事件通过 MCP 操作时会执行吗
会执行。通过 MCP 执行新建或编辑操作时，对象上配置的函数、验证规则与 UI 事件同样生效。
试用订单在有效期内仍无法使用
- 确认登录授权的企业与试用订单企业为同一企业。
- 试用订单不支持复制。复制生成的试用订单无法有效触发 License，请新建一个试用订单。