MCP 服务用户操作指南

在各种 AI 客户端中接入纷享销客 MCP 服务。

概述

💡 完成接入后，您可以在日常使用的 AI 客户端中直接用自然语言查询和操作 CRM 数据。
无需切换系统，也无需学习新的操作界面。

开始之前

[!IMPORTANT]

• 账号要求：您需要拥有可用的 CRM 员工账号。
• 前置配置：企业已开通 MCP 服务，且已向您提供服务 URL 与授权方式。
• 浏览器状态：建议先在浏览器中登录 CRM 账号，授权流程更顺畅。

方式一：在 Agent 办公平台中使用连接器

适用于已上架纷享销客 CRM 连接器的 Agent 办公平台，接入方式为 MCP 加 Skills，无需手工填写配置。

WorkBuddy

千问办公

豆包工作

以 WorkBuddy 为例，使用过程如下：

1. 在客户端的连接器列表中，找到 纷享销客 CRM 连接器。
2. 点击 连接。

3. 在浏览器打开的页面中，使用 CRM 账号登录。

4. 进入确认授权页，选择一个可用的 MCP 服务。

5. 点击 确认授权。
6. 返回客户端，看到连接成功后，点击 去对话。

授权页中的服务选择说明：

• 企业已开通 MCP 服务时，若下拉列表为空，请联系 CRM 管理员配置。
• 管理员配置了多个服务时，按业务需要选择一个。
• 企业未开通 MCP 服务时，系统管理员或 CRM 管理员连接会收到 15 天试用提示。

方式二：使用 PKCE 授权接入

PKCE 方式无需手工拼接令牌，安全性更高，推荐优先使用。

[!IMPORTANT]
管理员需先在后台配置支持 PKCE 授权方式的 MCP 服务。

在 Cursor 中接入

1. 打开 Cursor Settings，进入 MCP 配置区。
2. 新增一个 MCP Server，填入以下配置：

{
  "mcpServers": {
    "fs-mcp-oauth": {
      "url": "https://open.fxiaoke.com/mcp/<ea>/<mcp-api-name>"
    }
  }
}

3. 点击 连接。

4. 在浏览器授权页中点击 确认授权。

5. 返回 Cursor，确认服务状态为已连接。

[!NOTE]

• <ea>：企业专属标识，由管理员提供。
• <mcp-api-name>：MCP 服务的应用 API Name，由管理员提供。

在 Codex 中接入

1. 在 Codex 中前往 设置 > MCP 服务器。

2. 点击 添加服务器，或通过对话方式创建。
3. 填入管理员提供的 MCP URL。

4. 点击 进行身份验证。

5. 在浏览器授权页中点击 确认授权。

在 WorkBuddy 中接入

1. 找到 MCP 服务配置，新增一条配置：

{
  "mcpServers": {
    "crm-mcp": {
      "type": "http",
      "url": "https://open.fxiaoke.com/mcp/<ea>/<mcp-api-name>",
      "disabled": false
    }
  }
}

2. 重启终端，使配置生效。

3. 在浏览器中先登录 CRM 账号。
4. 在配置列表中点击 连接，在授权页中点击 确认授权。

5. 连接成功后，查看已获得的工具权限。

方式三：使用用户令牌接入

用户令牌方式适用于不支持 OAuth 的客户端。
使用前提是管理员已启用 User Token 授权方式，且您已创建个人令牌。

[!IMPORTANT]
管理员需先在后台配置支持 User Token 授权方式的 MCP 服务。

创建个人令牌

1. 在 CRM 中前往 个人中心 > 访问令牌。
2. 点击 新建，创建公司授权的 MCP 令牌。
3. 复制生成的用户令牌。

[!WARNING]
用户令牌属于敏感凭证。

• 不要向他人转发令牌，不要写入公开脚本或代码仓库。
• 令牌有效期建议设为 90 天，安全性要求更高时设为 7 天。
• 如怀疑泄露，第一时间停用并重新生成。

在飞书中接入

1. 进入飞书对话，点击 +。

2. 选择 工具。

3. 选择 工具管理。

4. 点击 新建工具。

5. 选择 添加自定义 MCP 工具。

6. 在弹窗中填写以下内容：
   • 请求地址：服务 URL 加 ?apiKey= 加用户令牌。
   • 传输方式：选择 HTTPStreaming。

7. 点击 保存，在 我的工具 下确认已创建。

8. 在对话中启用刚创建的 MCP 工具。

9. 直接提问即可使用。

在企业微信中接入

[!IMPORTANT]
本方式的配置在企业微信管理后台完成，需要企业微信管理权限。
如您没有该权限，请将本节的用户令牌交给企业微信管理员代为配置。

1. 登录企业微信管理后台，前往 安全管理 > 管理工具。
2. 点击 创建机器人。

3. 点击 添加，选择 添加 MCP 插件。

4. 填写以下配置：
   • URL：仅填写服务 URL。
   • 授权方式：选择 Service token / API key。
   • 位置：选择 Query。
   • 参数名：填写 apiKey，注意大小写。
   • 凭证值：填入用户令牌。
   • 传输协议：选择 Streamable HTTP。

5. 保存后，在企业微信中找到该机器人，直接对话即可。

在 Claude Code 中接入

用户令牌中已包含标准的 Claude Code 参数，直接复制粘贴即可。

1. 在令牌详情中复制 Claude Code 参数。
2. 粘贴到 Claude Code 的 MCP 配置中。
3. 重启 Claude Code，确认服务已加载。

在 Codex 中接入

1. 拼接接入地址：服务 URL 加 ?apikey= 加用户令牌。
2. 在 Codex 对话窗口中用自然语言描述。

我要连接一个 MCP 服务，他的 URL 是 https://open.fxiaoke.com/mcp/<ea>/<mcp-api-name>?apikey=<user-token>

3. 完成对话后重启 Codex。
4. 前往 设置 > MCP 服务器，检查并启用该服务。

5. 在 Codex 中提问使用。

[!NOTE]

• <ea>：企业专属标识，由管理员提供。
• <mcp-api-name>：MCP 服务的应用 API Name，由管理员提供。
• <user-token>：您在个人中心创建的用户令牌。

在 Cursor 中接入

1. 打开令牌详情，找到操作区的 添加至 Cursor。
2. 点击该操作，Cursor 自动完成配置。

[!NOTE]
拼接 apiKey 参数时，必须使用半角问号 ?。
参数名的大小写因客户端而异，请按对应客户端的说明填写。

预期结果

• 客户端中显示 MCP 服务已连接。
• 在客户端中输入“获取当前 MCP 的全部工具”，可返回工具列表。
• 用自然语言提问，可返回 CRM 中的真实数据。

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