以企业微信为例，最短路径跑通机器人对接。
1. 学习目标与最终效果
本指南带您完成企业微信机器人的开通与首次对话。
完成后，员工可在企业微信中直接与 ShareAgent 对话取数。
2. 准备工作
[!IMPORTANT]
- 角色权限：开通配置需要 CRM 管理员，且在企业微信中拥有管理权限。
- 前置配置：已完成 ShareAgent 相关配置，并确定要关联的 Agent。
- 依赖条件：已准备好 CRM 账号与企业微信账号。
3. 分步操作
3.1 在 CRM 中创建机器人配置
- 登录 CRM 管理后台，前往 定制开发平台 > 智能机器人管理。
- 点击 + 新建机器人。
- 填写机器人名称，例如“纷享智能助手”。
- 在 平台 中选择 企业微信。
- 在 关联 Agent 中选择要关联的智能体。
- 在 鉴权方式 中选择匹配方式。
- 点击 确定 保存。
- 复制系统生成的回调地址。
3.2 在企业微信中创建机器人
- 登录企业微信管理后台，前往 安全与管理 > 管理工具。
- 找到 智能机器人，点击 创建机器人。
- 将创建方式切换为 API 模式。
- 在 URL 中粘贴上一步复制的回调地址。
- 点击 随机获取 生成 Token。
- 点击 随机获取 生成 EncodingAESKey。
- 点击 保存。
[!NOTE]
若提示域名校验未通过，请先将该域名加入企业微信的 域名列表。
3.3 回填凭证
- 返回 CRM 的 机器人授权配置 页面。
- 找到刚创建的机器人，点击 编辑。
- 填入企业微信生成的 Token 与 EncodingAESKey。
- 点击 确定 保存。
3.4 员工首次对话
- 在企业微信中搜索机器人名称。
- 进入单聊，发送“你好”。
- 按机器人回复中的链接完成账号绑定。
- 再次提问，确认收到业务数据。
4. 运行与验证
- 在企业微信中向机器人发送“你好”。
- 确认收到机器人回复。
- 发送一次业务提问，例如“查一下客户张三科技”。
- 确认返回结构化客户信息。
5. 下一步行动
- 了解飞书与钉钉的开通流程：智能机器人对接管理员配置指南。
- 了解绑定与使用细节：智能机器人对接用户操作指南。
- 了解平台支持范围：智能机器人对接概述。