1 PaaS平台

1.1 对象管理

1.1.1 移动端AI语音智能填单支持“边说边录”

发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：对象页面&体验（列表/详情/新建/编辑）
适用终端：APP

【使用场景】

销售人员拜访客户时，因手动录入客户需求耗时且易错，需语音实时转写自动填充CRM表单，提升拜访效率。
之前的移动端AI语音智能填单，需要说完一段话，点击“发送”后，再进行AI识别填入对象表单；
需要支持一边语音，一边AI识别填入对象表单，提高实施效率；

【功能升级与价值】

移动端AI语音智能填单新增“边说边录”功能，语音实时转写并自动填充CRM表单，无需分段发送。
通过边说话边录入的交互方式，将客户需求识别与表单填写同步完成，解决手动录入耗时易错的问题，使单次拜访效率提升40%，同时降低信息遗漏风险。

【效果示例】

1、打开移动端对象新建页，AI语音智能填单按钮左侧增加「边说边录」按钮（麦克风icon）；

2、点击「边说边录」按钮（麦克风icon），唤起“边说边录”语音面板；语音说需要填入的信息，字段值AI识别后直接填入表单，点击「结束」按钮回到新建页初始状态；

3、保留原来的“点击发送”交互：点击AI语音智能填单按钮右侧「点击说话，智能填单」按钮，激活语音录入面包说完后点击“发送”，完成AI识别填单；

【配置/操作说明】

无

2 互联平台

2.1 互联应用

2.1.1 让AI真正连上CRM业务：纷享销客 CLI 已开放

发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：互联基础平台（企业互联）
适用终端：

【使用场景】

在本机安装的Agent客户端，通过安装CLI+官方Skill ，自然语言操作CRM数据。

【功能升级与价值】

纷享销客 CLI 是纷享销客面向企业用户提供的官方命令行工具。它将纷享 CRM 的核心能力封装为标准化的终端命令，让 AI 通过命令行无缝操作纷享销客全业务域，覆盖 CRM、营销、服务、审批、BI、文件、日程等模块。

【效果示例】

使用工具：本机的openclaw + 飞书

【配置/操作说明】

查看操作手册 https://help.fxiaoke.com/ee88/a823/ce56

2.1.2 让AI真正连上CRM业务：纷享销客开放MCP

发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：互联基础平台（企业互联）
适用终端：

【使用场景】

通过 MCP，企业可以将纷享销客中的工具、知识与业务能力，以标准化方式对接给支持 MCP 的 AI 客户端，帮助员工在安全、可控的前提下，更高效地使用 AI 完成日常工作。

【功能升级与价值】

MCP（Model Context Protocol）是一种面向大模型与 AI 客户端的标准连接协议。它的核心目标，是让 AI 能够以统一方式发现并调用企业系统中的工具、知识和业务能力，而不需要针对每一个客户端重复开发一套专用集成。

在纷享销客场景中，MCP 的核心能力包括：
• 标准化接入：将企业能力以 MCP 服务形式统一开放给 AI 客户端
• 工具统一编排：按业务场景配置查询、问答、总结、生成等工具
• 授权与访问控制：通过标准授权机制保障能力调用的安全性
• 降低集成成本：客户端只需接入 MCP 服务，即可复用企业能力

MCP 的核心价值在于：
• 让 AI 真正连接企业业务，而不只是做通用问答
• 让知识、工具和业务流程可以被更快复用
• 让企业在安全、可管理的前提下推进 AI 落地

【效果示例】

使用agent工具：aily，配置好MCP服务后，可直接自然语言操作CRM系统

【配置/操作说明】

点击查看手册 https://help.fxiaoke.com/ee88/a823/d4dd