如何配置流程委托

让指定人员在委托时间内代为处理流程任务。

概述

流程委托适用于出差、休假、临时授权或岗位协同时，由受托人代委托人处理指定范围内的流程任务。管理员可以在管理后台配置租户级委托，用户也可以在个人设置中配置个人级委托。

委托设置支持按流程类型、对象或具体流程定义控制委托范围，避免将不相关流程任务一并委托给他人处理。

核心能力

流程委托主要支持以下能力：

• 支持租户级委托：管理员可在管理后台统一查看、新建、编辑、停用委托关系，适合员工休假、出差、调岗或组织统一代办场景。
• 支持个人级委托：用户可在个人设置中维护自己的委托关系，适合个人临时外出或短期代办场景。
• 支持多种委托方式：可按流程类型委托、按对象委托或按流程定义委托，控制不同粒度的委托范围。
• 支持指定流程范围：选择按流程定义委托时，可分别选择审批流、业务流和阶段推进器中的具体流程。
• 支持设置委托时间：可配置委托开始时间和委托结束时间。到达结束时间后，委托自动失效。
• 支持状态管理：委托列表展示启用状态，支持编辑和停用。
• 支持记录查询：列表展示委托人、受托人、流程类型、委托开始时间、委托结束时间、备注、状态、最后更新时间和操作，便于管理员追踪委托关系。

开始之前

• 您拥有委托设置权限，或系统允许个人配置委托。
• 您已确定委托人和受托人。
• 您已确定委托生效时间和结束时间。
• 您已确认委托范围，例如全部流程、指定流程类型、指定对象或指定流程定义。

配置租户级委托

租户级委托由管理员在管理后台配置，适合统一维护企业内的委托关系。

1. 进入 管理后台 > 流程管理 > 委托设置。
2. 点击 新建。
3. 在 委托人 中选择需要被代办流程任务的人员。
4. 在 受托人 中选择代为处理流程任务的人员。
5. 在 委托方式 中选择委托范围。
6. 按所选委托方式配置流程类型、对象或具体流程定义。
7. 设置 委托时间，包括开始时间和结束时间。
8. 如需说明委托原因，填写 备注。
9. 点击 确定。

租户级委托列表展示：

选择委托方式

新建或编辑委托时，可根据业务需要选择不同委托方式。

按流程定义委托

按流程定义委托用于精确控制哪些流程任务可由受托人处理。

配置时可分别选择：

• 审批流：选择一个或多个审批流程定义。
• 业务流：选择一个或多个业务流程定义。
• 阶段推进器：选择一个或多个阶段推进器定义。

例如，员工只需要把“大客户报备申请”“客户资质及协议审批”等审批流程委托给目标管理员时，可选择 按流程定义委托，并只勾选这些审批流。

配置个人级委托

个人级委托由用户在个人设置中自行配置，适合个人短期外出或临时授权。

1. 进入 个人设置 > 委托设置。
2. 点击 新建 或编辑已有委托。
3. 在 受托人 中选择代为处理任务的人员。
4. 在 委托方式 中选择 按流程类型委托、按对象委托 或 按流程定义委托。
5. 按所选委托方式选择流程类型、对象或流程定义。
6. 设置 委托时间。
7. 填写 备注。
8. 点击 确定。

个人级委托列表仅展示当前用户相关的委托记录。个人配置时，委托人默认为当前用户。

管理委托记录

在委托列表中，可以查看和维护委托记录。

常见操作包括：

管理建议：

• 委托结束后无需继续代办时，建议及时停用或等待委托自动到期。
• 修改委托范围后，建议使用测试流程验证代办任务是否按预期分配。
• 对于长期委托，应定期复核受托人是否仍具备处理权限。

配置限制与注意事项

• 委托人和受托人不能为同一人。
• 委托人和受托人通常仅支持选择单个人员。
• 同一委托人、同一委托范围、同一时间段内不建议重复设置委托。
• 委托结束时间到期后，委托自动失效。
• 受托人只能在委托范围内代为处理流程任务，不能超出配置范围。

预期结果与验证

1. 新建一条委托记录。
2. 使用委托人账号发起或接收符合委托范围的流程任务。
3. 使用受托人账号检查是否可以看到并处理对应待办。
4. 停用委托后，再次验证新产生的待办是否不再委托给受托人。
5. 如果使用按流程定义委托，请分别验证已选流程和未选流程的委托效果。

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