本页提供跨模块、按现象组织的排查路径，不替代经过人工确认的常见问题。
与常见问题的关系
- 问题排查回答“出现某类现象时，应按什么顺序定位原因”，例如先检查开通范围，再检查权限、布局、数据状态和终端入口。
- **常见问题（FAQ）**回答“一个明确问题的确定答案”，例如某项能力是否支持、数量上限是多少或某种数据为什么不可见。
- 同一个问题可以先通过本页定位所属模块，再进入常见问题导航查看确定答案；尚未人工确认的 FAQ 不替代产品结论。
看不到应用、入口或按钮
按以下顺序检查：
- 先查看能力开放范围与限制，确认能力是全网开放、需要申请灰度，还是需要按消息类型单独开通。
- 当前用户是否在应用可见范围内。
- 当前角色是否拥有对应功能权限和数据权限。
- 对象能力是否已分配业务类型和页面布局。
- 当前入口和终端是否支持该操作。
管理员可以从配置总览进入对应配置文章。任务还需查看入口适配范围和开通范围。
可以看到数据，但无法创建或编辑
- 检查角色是否只有查看权限，缺少新建、编辑或处理权限。
- 检查业务类型和布局是否分配给当前角色。
- 检查数据状态是否允许当前动作。
- 检查当前入口是否仍使用不同表单，或尚未适配目标能力。
涉及审批时，检查当前角色是否已分配协同审批业务类型、页面布局及新建或处理权限。配置说明见配置协同审批。
数据没有显示在预期位置
- 工作圈内容：检查内容类型、发布范围、工作圈配置和当前筛选条件。
- 日志、任务和日程：检查对象权限、数据权限及关联业务数据。
- 互联协作内容：检查互联关系、成员身份和对应互联能力是否启用。
- CRM 提醒：检查通知显示范围和第三方同步配置。
相关说明：
第三方日历或消息没有同步
- 检查企业是否开通对应同步能力。
- 检查管理员是否完成平台侧配置。
- 检查当前用户是否完成个人授权。
- 检查同步范围和目标日历或平台是否正确。
相关说明：
仍然无法判断
记录企业、用户角色、终端、操作入口、目标数据、实际现象和发生时间，再交由产品支持人员确认。不要仅提供“功能不可用”，否则难以区分开通、权限、配置、数据状态和产品限制。