创建语义检索索引 在 AI 平台管理 → 语义检索索引 中，支持查看和新建知识索引。构建好的知识索引可以被 AI 助手、提示词模板等 AI 功能调用。 点击列表右上方的 新建 按钮，选择索引类型。 索引类型分为 本地文档 和 业务对象 两类： 本地文档：企业知识通过 PPT、Excel...

核心概念 算粒 是 AI PaaS 的统一计费单位，1 算粒 = 0.10 元人民币。 使用 AI 能力（对话、工作流、开发、调试等）时，会根据实际 token 资源消耗自动扣除算粒额度。 快速估算 中文：字数 × 1.2 ≈ token 数。 英文：单词数 × 1.3 ≈ token...

...则，外勤人员可在移动端外勤详情页面查看铺货必售报告； 4.此能力支持接入AI，可实现拍照+AI识别后自动生成铺货必售报告。 8、疑似翻拍信息展示优化 发布状态 全网 对现有系统影响 体验变更 场景及价值描述 使用场景： 1.移动端外勤日历，已完成外勤，如在完成后被AI识别标记疑似翻拍，列...

...或跨查找关联（Lookup）对象下的属性，必须勾选启用 高级模式。 AI 公式助手：您可以通过在输入框输入 / 或点击 AI公式助手，输入中文业务需求，让 AI 自动为您生成公式。 空值处理策略：对于公式中参与数学计算的字段，如果用户未填，可能导致计算报错（Null 报错）。...

...启邮件沉淀开关。 3、开启邮件Agent开关，目前有任何一个纷享销客的AI产品订单，即可开启。 4、配置提取规则 适用范围：仅满足条件的邮件才会进行AI解析和线索提取 提取配置：Agent会自动读取企业销售线索对象的字段信息，做了默认的提取字段信息及存入映射，若企业有个性化的需求，可...

...需要频繁查询或创建客户、联系人、线索、工单等 CRM 实体。 希望通过 AI 降本增效：需要使用机器人进行 7×24 小时自动应答，或在人工服务中使用智能翻译和回复推荐。 业务流程闭环 线上客服支持完整的 Issue-to-Resolution（从咨询接入到问题解决）业务闭环。 整个...

前置条件 企业管理员已在 AI 平台管理中开启语义检索索引权限。 您已被分配语义检索索引配置人员角色。 最简创建流程 进入 AI 平台管理 → 语义检索索引，点击列表右上方的 新建 按钮。 选择索引类型：本地文档 或 业务对象。 配置基础信息（名称、描述）。 上传文件或选择业务数据范围...

快速判断知识状态及其对查看、搜索和 AI 使用的影响。 状态 含义 是否提供服务 草稿 内容仍在编辑 否 发布中 系统正在处理发布任务 否 已发布 当前正式版本可用 是 发布失败 新版本处理失败 首次发布时不服务；更新失败时旧版本继续服务 已下架 人工停止内容服务...

...稿到停止服务的状态变化。 概述 知识状态决定内容能否被普通查看、搜索和 AI 使用。更新失败不会覆盖当前正式版本。 核心概念 状态 含义 是否提供服务 草稿 内容仍在编辑 否 发布中 系统正在处理发布任务 否 已发布 当前正式版本可用 是 发布失败 新版本处理失...

本指南面向在 AI 功能中使用语义检索索引召回数据的终端用户。 使用语义检索索引 纷享的很多 AI 功能中都可以使用创建的语义检索索引对向量数据进行召回和生成。 方式一：提示词模板的语义检索索引变量 在提示词模板中插入类型为语义检索索引的变量，选择一个具体的索引数据。 给变量设置查询...

前置条件 企业管理员已在 AI 平台管理中开启提示词模板权限。 您已被分配提示词模板配置人员角色。 创建一个提示词模板 进入 AI 平台管理 → 提示词模板，点击 新建。 选择 场景分类，确定提示词模板在纷享中的业务使用场景。 设置 主对象（除「自定义场景」类型外必填）。主...

算粒和人民币如何换算？ 1 算粒 = 0.10 元人民币。算粒是 AI PaaS 的统一计费单位，各厂商模型的 token 单价均折算为算粒展示。 为什么我的消耗这么快？ 消耗快原因 解决方案 使用高端模型（如 Deepseek-r1、Doubao seed2.0 pro） 进行...

前置条件 企业管理员已在 AI 平台管理中开启 Agent Studio 权限。 您已被分配 Agent Studio 管理员或配置人员角色。 进入 Agent 设计器 进入路径：管理后台 → AI 平台管理 → Agent Studio → Agent。 Agent 设计器采用 三栏 ...

...后台维护文本、富文本和附件类知识 同步规则运行时，一篇知识文章生成一条 AI 知识条目。 纷享网盘文件 将公司网盘中的文件作为知识使用 系统初始化“知识库文件”目录；同步指定目录及其文件。 CRM 对象 将企业自定义对象中已有的知识或手册入库 可按字段条件筛选数据并配置字段映射...

...任务中心集中展示知识库中的耗时长的任务，包括本地文件、文件夹批量上传、AI 文档转问答对、重新入库、网页批量解析和网页自动入库。 开始之前 [!IMPORTANT] 任务范围：任务列表以当前账号发起的任务为主。 版本要求：使用知识库 2.0 当前界面。 前置条件：已发起上传、AI...

...对、网页知识，或上传本地文档和文件夹。 检查知识状态，发布需要被搜索或 AI 使用的内容。 进入问 AI或个人知识助理入口。 将个人空间或其中的文件夹、知识选为知识范围。 输入问题，并通过引用来源核查回答依据。 权限与边界 个人空间用于个人资料，不默认转为企业正式知识。 分享个人知识...

...下架并确认。 知识状态变为已下架，不再对普通成员展示，也不进入搜索和 AI 召回。 需要恢复时点击重新上架。 删除知识 确认知识不再需要，并检查是否存在外部分享或其它下游使用。 点击删除并完成二次确认，知识完成删除。 删除文件夹和空间 删除文件夹前检查其中的知识、子文件夹、权限...

...可以进入首页。首页入口对所有成员可见，但空间、文件夹、知识、搜索结果和 AI 范围继续按资源权限展示。 首页包含什么 常用入口：新建、导入、知识问答、知识发现、知识任务。 空间分组：企业空间和个人空间。 管理入口：具备知识库管理员权限时显示知识库后台和空间、文件夹的管理菜单。 ...

...成功且在有效期内的正式版本才能参与普通问答。 批量生成 存量文档可通过AI 文档转问答对生成草稿，再由维护者检查、修改和发布。AI 不会绕过人工确认直接发布生成结果。 预期结果与验证 使用当前账号重新打开对应页面。 确认问答对以草稿或已发布状态进入目标文件夹。 常见问题与故障排除...

...页空值提示：支持配置。 是否允许重复：可选择"不允许重复"。 是否使用 AI 内容生成：开启后可由 AI 自动生成文本内容。 默认值与必填 默认值 多行文本字段支持以下默认值配置方式： 固定文本：直接输入一段文字作为默认值。 计算公式：使用公式动态生成默认值，如插入全局变量或系统变量...