...t+知识库，可以支持在营、销、服等不同场景Agent搭载不同知识空间，让AI问答更精准和专业. 二、知识入库. 企业通常已经有大量的历史文档和知识碎片，没有经过结构化梳理，并且分散在不同的系统中。 如：. 网盘文件或本地文件, CRM对象的知识沉淀, 培训助手课程, 工作圈分享. 纷享销...

...将纷享销客中的工具、知识与业务能力，以标准化方式对接给支持 MCP 的 AI 客户端，帮助员工在安全、可控的前提下，更高效地使用 AI 完成日常工作。. 一、什么是 MCP. MCP（Model Context Protocol）是一种面向大模型与 AI 客户端的标准连接协议。它的核心目...

...官方命令行工具。它将纷享 CRM 的核心能力封装为标准化的终端命令，让 AI 通过命令行无缝操作纷享销客。. 分为：. 适用于员工的sharecrm cli， 命令覆盖 CRM全业务域、营销、服务、审批、BI、文件、日程等模块。. 适用于开发者/管理员的sharedev cli. 详情...

...录真实现场记录；②采集客户及竞争对象信息；③通过记录拜访要点；④企业使用AI智能识别，提升拜访效率等。不同类型的任务对前端交互要求不通，差异性大。. 纷享销客拜访动作支持：拍照、数据上报、自定义对象、AI智能识别、外勤字段、应用类型等多种类型动作，企业根据拜访任务的不同创建适用类型的拜访...

让 AI 准确认识本企业的数据、口径和业务做法 适用对象 AI 管理员、CRM 管理员、业务运营人员、数据治理人员，以及负责企业知识维护的业务专家。 , 要让租户级语义准确，需要做好六件事. 要做的事, 用户需要完成什么, 主要改善, 选对范围, 只让正式、有效、与业务有关的对象和字段参与...

纷享销客AI知识库通过集成插件，自动将系统内网盘、crm对象的知识集成到知识库中，针对pdf、ppt、word等格式文档进行向量化，企业在知识源直接新建（新增）/维护知识，并统一同步到AI知识条目中即可被Agent召回/检索。, 1.0方式一：知识文章. 1.1【知识文章】对象. 知识库初始化...

...ty governance. 【PaaS平台】 本次更新强化PaaS平台AI能力与协同体验，支持在按钮、页面、列表及移动端嵌入智能洞察、摘要与Agent交互，并优化Outlook日程同步及多时区处理，提升业务自动化、信息获取效率与跨场景协作能力。 This release enhance...

...management. 【PaaS平台】 本次 PaaS 平台升级强化 AI 能力与业务场景融合，支持按钮、页面、列表及移动端多入口智能交互与洞察呈现，并优化 Outlook 日程同步和多时区处理，提升企业应用构建效率、数据利用价值与跨区域协同体验。 This PaaS platform...

...并在确认意向后转MQL交给销售。SDR员工上班打开工作台，仅需要监督审查AI写的邮件，并专注跟进30%高质量线索，以此提高线索转化率。. 1.2 典型场景2：每天面对大量待呼电话，如何提高转化率？. SDR人员面对线索列表，需要什么样的跟进策略，来保证高价值线索优先跟进，老线索有被合理地...

...向业务场景的智能数据分析助手，支持自然语言或语音问数、统计图召回与生成、AI洞察、异常诊断、归因分析和决策建议，并可自动生成数据分析报告，帮助用户完成从数据查询、趋势洞察到业务行动建议的分析闭环。 核心概念 概念 说明 分析Agent 提供对话式智能数据分析能力的产品功能...

...也会参考这个数据去评判客户的匹配度评分。若有多个产品可以填写多个，后续AI可自动识别客户的意向产品。. 1.4 SDR评分模型. 定义SDR评分模型，以评估线索质量。如BANT模型，各个维度的权重及评分标准。. 1.5 SDR业务规则. 定义 SDR Agent的回复语言、语气风格、跟...

...an navigate to the corresponding detAIled dashboard, with the current global/custom filter conditions of the dashboard automatically carried ove...

一、知识库Agent和知识库首页AI检索. 知识库预设了基础的知识库助手Agent（APIname：Copilot_knowledge），可以作为企业内答疑助手, 搜索/咨询入口：知识库首页, 从首页咨询，知识库助手Agent将检索全部知识空间，查询当前登录人在所有知识空间有可见权限的分类下的...

...C端推广的页面，可以使用栅格布局自适应展示 产品示例图 2、新增MAIlChimp连接器，完成海外邮件营销闭环 发布状态 全网 对现有系统影响 无影响 场景及价值描述 使用场景：对于已经使用MAIlChimp做邮件营销且短期没有切换计划的客户，做营销场景互补，如活动系统用营销通，邮...

...对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成；后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考，标准知识库 2.0 不建议使用。 概述 本文仅供已建设知识库 1.0 定制化后台配置的企业参考。标准知...

...xiaoke.com/93d5/9188/6407/d184. 1.3 AI能力配置. 官网埋码后，用户通过官网发送消息即可有客服人员回复或者由AI回复。人工接待模式即用户发送消息会进入人工工作台，由人工接待回复，该场景提供AI赋能侧边栏；机器人接待模式即由机器人直接回复，不再进入人工的...

...SLA、距离、可用性和负载。 它给出推荐理由和风险提示。 它同时记录 AI 派单结果。 智能派单规则可将它作为派单决策。 手动派单规则可开启 AI 推荐。 系统不会扩大派单范围。 系统也不会替代接单、拒单或改派。 本文包含管理员配置和派单员使用。 管理员负责启用 Agent 并配置规则...

...活的自定义分析；WhatsApp渠道的SDR Agent更为出海企业打造AI驱动的智能营销助手，显著提升线索培育效率和海外市场拓展能力。 This Marketing Management module upgrade comprehensively enhances enterpris...

...ens automated engagement and core emAIl marketing capabilities. SOPs now support tag-change triggers, enabling operational workflows to start in...

...ions. 3、商机C139画像，支持展示总结的业务数据源，在C139 AI总结卡片中展示具体的业务对象和业务数据。同时支持在业务对象中进行跳转具体业务数据和创建业务数据。 Opportunity C139 PortrAIt supports the display of summari...