...如需转接或邀请专家，目标人员应具备相应协同权限并处于可接待状态。 问 AI、机器人会话总结、邮件线程摘要和 AI 写邮件依赖企业已开通在线客服 Agents 和客服云 AI 版。未开通时，系统会提示“未购买在线客服 Agents，请开通后重试”。 查找、排序和筛选会话 进入客服工作...

...化”，系统自动初始化培训助手课程同步映射规则. 同步规则：培训助手同步到AI知识条目的字段，支持企业自定义规则, 1）默认选择同步课程频道，结构将自动同步到AI知识条目的目录结构中, 2）课程的视频转文本、课程素材、课程附件、讲师等信息同步到AI知识条字段中, 3）AI增强：启用AI增强...

...对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成；后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考，标准知识库 2.0 不建议使用。 概述 将培训课程、素材和附件同步为知识。 开始之前 [!IMPOR...

...s of the Activity Agent. 1）互动话题助手支持 AI 标签，AI 会按照客情、竞争、商务、决策逻辑、客户认知将互动话题分类，方便用户检索查看。 The interactive topic assistant supports AI tags, enabling A...

本指南面向负责 AI 资源预算规划与成本控制的系统管理员。 算粒消耗估算方法 Agent 执行估算 Agent 执行一次（一问一答）的总算粒 = 意图识别消耗算粒 + 所有提示词模板消耗算粒 + 所有 AI 操作消耗的算粒 + 最终内容整合输出消耗的算粒。 各阶段算粒数 = 输入字符数 × 字...

...通已经集成了【SendCloud】【Twilio Sendgrid】【MAIlchimp】三家主流邮件服务商，企业可以按需对接。 【效果示例】 1、绑定API信息后完成插件开通 2、邮件群发或者SOP中发送邮件时，可以选择Sendgrid的发件人邮箱 【配置/操作说明】 1、前往...

...人员。 它提供现场作业质检和单据批量质检。 现场作业质检在检查项中开启 AI 质检。 工程师提交检查组后，系统自动检查图片。 单据批量质检针对工单、客服会话及其他业务对象配置规则。 系统在设定的业务节点检查文本或图片。 质检结果展示为待质检、合格、不合格或异常。 结果可回写到指定字段。...

...客户背景。. 为提升WhatsApp沟通效率，需实现：自动识别用户背景、AI实时推荐话术、一键将咨询转为线索、自动生成跟进记录，以解决重复解释、手动录入、信息断层等问题。. 您可以在纷享营销云系统中向客户经理申请开通【SDR-智能工作台插件】（纷享营销云标准版、旗舰版未包含，需额外付费...

...对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成；后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考，标准知识库 2.0 不建议使用。 概述 将带指定话题的工作圈分享同步为知识。 开始之前 [!IMPO...

在移动端对象新建或编辑页面通过语音描述业务信息，由 AI 识别语义并将内容填写到对应字段，减少外勤场景中的手动录入。 概述 移动端智能填单适用于外勤拜访跟进、竞品动态、销售记录等需要快速录入业务信息的场景。用户可以直接说出要记录的内容，系统识别语音和语义后，将信息填写到当前对象的对应字段。...

在移动端对象新建或编辑页面通过语音描述业务信息，由 AI 识别语义并将内容填写到对应字段，减少外勤场景中的手动录入。 概述 移动端智能填单适用于外勤拜访跟进、竞品动态、销售记录等需要快速录入业务信息的场景。用户可以直接说出要记录的内容，系统识别语音和语义后，将信息填写到当前对象的对应字段。...

...初始化”，系统自动初始化分享的同步映射规则. 同步规则：工作圈分享同步到AI知识条目的字段，支持企业自定义规则, 1）默认选择同步的话题，每个话题生成二级分类（目录），系统自动预设#知识库#话题，并支持带有#知识库#话题的分享自动同步到知识库, 2）发布的分享带有同步到知识库话题的原文...

...2Agent+知识空间构建专属机器人/数字助理. 营、销、服等不同场景AI机器人搭载不同知识空间，让AI问答更精准和专业, 配置步骤，进入Agents后台->选择一个Agent如客服Agent，点击“编辑”->“知识库管理”，点击添加知识，可添加企业知识空间. 向Agent咨询问题，从...

...勤拍照类型动作中，可见设置项：从手机相册选图片，默认不启用 1.2 AI窜拍识别 发布状态：全网 对现有系统影响：无影响 功能分类：外勤 适用终端：web端、APP、H5(第三方) 【使用场景】 业代在终端拜访时，当A、B两家门店位置相近时，个别业代可能利用A店的优质陈列，冒充为B店...

...邮件内容 发布状态 灰度 对现有系统影响 无影响 场景及价值描述 场景：AI智能助手可以在发邮件时，根据要求一键输出邮件内容，或根据现有邮件内容进行改写、拓展、概要，甚至转换成其他语言风格。 功能：智能邮件助手能够快速生成邮件内容，提供改写、拓展、概要等功能，并根据用户需求转换成不同的语...

...e operations. With object-based campAIgn task analysis, multi-channel reception rules, optimized WhatsApp binding, and multimodal lead extractio...

1 营销 AI 1.1 营销Agent：为市场人员提供一站式智能营销工作台 发布状态：全网 对现有系统影响：无影响 功能分类：AI-营销 适用终端：web端 【使用场景】 传统的市场部策划一场线下活动或者线上产品推广，往往需要专业的活动经理、设计师、品牌经理、数字营销经理甚至开发人员进行协作完...

...对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成；后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考，标准知识库 2.0 不建议使用。 概述 查询 1.0 后台知识空间结构及其在 2.0 中的边界。 适用...

...转化组件CTA上新，支持官网/移动端留咨拦截提升获客率；邮件营销新增MAIlchimp对接及全场景邮件内容添加线索和联系人参数能力，实现邮件内容匹配用户信息精准营销，新增支持对接WhatsApp个人号使用。下阶段将重点突破营销AI、提升会议营销UI体验及海外广告渠道建设，持续赋能企业全...

...用场景：跟进中商机根据跟进情况，为商机提供智能赢单评估。 价值说明：利用AI能力，为商机提供智能化赢率评估，并为后续跟进提供建议。 功能介绍：基于机器学习，将历史赢单商机和输单商机作为正负样本构建模型为进行中商机打分输出加分和减分项，为销售人员跟进提供建议 产品示例图 2、商机预测新增...